Réparation d'appareil : Le travail est garanti contre tous défauts qui dépendraient de notre main-d'oeuvre ou de nos matériaux. La durée de la garantie est de 90 jours à partir de la date de livraison. La garantie s'applique uniquement au travail effectué par FIX-1 et aux pièces utilisées dans le procédé de réparation ou de réfection.

Vente d'appareil : Les appareils téléphoniques vendus par Fix-1 sont garantis pour une période d'un an.

Vente des casques d'écoute Lem : Les microcasques Lem sont garantis contre tout vice de matériaux ou de fabrication pour une période de deux ans.

Durant la période couverte par la garantie, FIX-1 s'engage à réparer ou à remplacer l'équipement ou les pièces défectueuses sans frais supplémentaires.

Cette garantie ne couvre pas les dommages causés par un accident, un usage abusif, une installation ou une utilisation incorrecte ou encore par un manque de précautions élémentaires. La garantie sera annulée si des pièces sont enlevées ou changées. La preuve d'achat est toujours requise pour honorer la garantie de FIX-1.

FIX-1 utilise son expertise et sa technologie novatrice pour remettre à neuf, réparer et livrer des produits qui répondent aux attentes et les exigences de ses clients.

Toute notre attention est portée sur l'utilisateur final ; notre seul objectif est de lui offrir un produit inégalé sur le marché.

Notre force réside dans le respect de nos cinq critères d'excellence :

1. Les exigences de nos clients sont notre priorité.
2. Nos produits sont de qualité supérieure, et sont reconnus comme tels.
3. Nous encourageons et soutenons la formation continue.
4. La qualité demeure la priorité de tous nos employés.
5. Nous travaillons dans un constant souci d'innovation.

Tout notre personnel a fait sien cet engagement.

André Charbonneau
Président

Notre centre, certifié ISO 9001 v2000, assure un niveau élevé de qualité à chacune des étapes de sa gestion et de sa production.